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Suggestions d'Améliorations Pour Les Salles De Poker Enligne

THE WEEKLY SHUFFLE, 2009-09-13, par Ozone

Les salles de poker enligne ont toutes parcouru un long chemin du point de vue opérationnel depuis leur création. Des logiciels buggés, des parties avec un buyin maximum de 50 big blinds, et des bonus d'inscription maigrichons, appartiennent maintenant, dans la majorité des cas, au passé. Mais la plupart des salles de poker enligne n'en sont pas pour autant exempt de tout reproche. Et, à l'instar de l'immense majorité des joueurs de poker, nous sommes des champions pour nous plaindre et râler, voici quelques idées que les opérateurs de salles de poker enligne feraient bien de méditer :

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De Meilleurs Freerolls Pour Les Nouveaux Joueurs

Avec tout l'argent que les salles de poker dépensent en marketing afin d'attirer des nouveaux joueurs, cela me surprend qu'ils n'en mettent pas plus dans les tournois freerolls destinés aux joueurs qui viennent juste de s'inscrire chez eux. La plupart des salles de poker enligne ont des bases de joueurs en argent fictif assez massive. Pourquoi ne pas leur donner une raison qu'ils ne pourront pas refuser de passer à l'argent réel en leur offrant une entrée dans des tournois freeroll avec des prix importants ? Considérez l'idée suivante : un freeroll mensuel de $100,000 (avec une structure de gain particulièrement bien repartie) qui serait ouvert aux joueurs qui ont fini dans le top 1,000 du classement mensuel de sit-'n'-go en argent fictif. Une telle promotion ne couterait à la salle de poker que $100 par joueur, mais je suis prêt à parier qu'elle serait plus que rentable. Une fois que les joueurs auront goûtés à l'action en argent réel, ils ne retourneront plus dans les parties d'argent factice. Et pendant toute la période où ils joueront sur la salle de poker, ils généreront en moyenne plus de $100 de commission. Si la salle de poker est trop petite pour envisager un budget de $100k par mois, ils peuvent toujours faire un freeroll $50k par trimestre, ou n'importe quelle formule du genre.

Des Options de Sécurité Avancées

De nos jours, les comptes de poker sont trop faciles à hacker. Très peu de salles de poker s'activent efficacement pour régler ce problème. La majorité des banques ou des sociétés de courtage offrent à leurs clients des options de sécurité avancées, comme un SecurID ou une carte en plastique avec des centaines de mots de passe. Pourquoi les salles de poker ne peuvent pas faire de même ? Ces solutions coutent de l'argent, mais surement que les joueurs à moyennes et hautes mises seront prêtes à payer quelques dollars en échange d'une amélioration significative du niveau de sécurité du reste de leurs fonds.

Des Filtres Complètement Personnalisables

Ces dernières années, les salles de poker enligne ont rendu l'utilisation des filtres plus facile, mais ces derniers pourraient être encore bien améliorés. Tous ces filtres vous permettent de décider les parties que vous voulez voir s'afficher et de cacher les autres au sein d'une même catégorie de parties. En d'autres termes, lorsque vous êtes dans la catégorie « Tournois », vous pouvez filtrer les tournois que vous voulez voir. Pourquoi ne pas mettre en place des filtres complètement personnalisables qui vous permettraient de choisir précisément quelles parties vous voulez voir ? Par exemple, vous pourriez voir les sit-'n'-gos à $10 ouverts en même temps que les parties $.50/$1 Omaha Hi-Lo sur le même écran, au lieu d'avoir à toujours naviguer à travers les onglets.

Plus d'Excentricités

Récemment, une salle de poker enligne peu fréquentable a ajouté des tables où, si vous gagnez un pot avec Sept-Deux dépareillé, tous les autres joueurs doivent vous donner 2 big blinds. Ce n'est qu'un petit exemple de la liste virtuellement infinie des excentricités que les salles de poker peuvent ajouter à leurs tables. Ces excentricités pourraient aller jusqu'à être une forme de rakeback glorifié pour les joueurs. Par exemple, à partir de la 11ème fois dans le mois où vous recevrez une paire d'as servie (et toutes les fois qui suivront), votre compte sera crédité de 5 big blinds de la valeur de la partie à laquelle vous jouiez si vos As sont perdants. Ou pourquoi ne pas copier le monde des machines à sous et offrir un « bonus round » après une grosse main (comme une quinte flush). Permettre aux joueurs de tourner une roue où ils pourront gagner des prix en fonction de sur quelle case la roue s'arrête. Les possibilités sont vraiment infinies et toutes rendront le jeu plus amusant et plairont aux joueurs.

Ecouter les Joueurs

Les salles de poker qui ont vu leur part de marché augmenter le plus ces dernières années font quelque chose que celles qui en ont perdu ne font pas: écouter leurs clients. Les salles de poker devraient dédier moins de ressources aux « analystes » et plus au service client. Envoyez des questionnaires par email aux joueurs et récompensez-les avec des petits bonus pour avoir répondu. Embauchez une ou deux personnes dont le seul job est d'interagir sur les plus gros forums de poker pour répondre aux question des joueurs et écouter leurs suggestions. Ou encore mieux, embauchez un PDG qui fera ça par lui-même quelques heures par semaine ! Envoyez une petite newsletter aux joueurs avec les dernières infos sur le site lorsqu'ils se connectent. Rendez public l'histoire où un joueur reçoit un bonus généreux pour avoir partagé une idée de valeur qui sera plus tard mise en ?uvre. Ouvrez vos portes aux membres des médias populaires et aux bloggers pour qu'ils visitent votre compagnie et qu'ils partagent ensuite avec leurs lecteurs quelques notes intéressantes sur le fonctionnement de la compagnie. En bref, soyez plus créatifs et plus actifs. Les salles de poker enligne semblent trop éloignées et étrangères à leurs clients.

Le Weekly Shuffle est notre tribune du dimanche, avec nos observations et nos commentaires sur le monde du poker. Vous avez une idée d'article ? Laissez nous vos suggestion sur notre page feedback
 




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